九天电话客户管理系统 5.2

九天电话客户管理系统 9skyCRM v5.2升级版主要功能如下:


1. 来电/呼出号码识别，客户资料自动弹屏

2. 通话录音，语音文件自动压缩成mp3格式

3. 自动语音导航(IVR)，例如 按1进入价格查询，按2进入售后服务

4. 电话语音信箱，支持电话无人值守时自动留言功能，电脑能将留言
   自动通知，支持远程号码拨入管理留言

5. 电话自动外呼功能，定时自动拨打客户电话，播放语音广告或通知

6. 短信群发，支持绝大部分主流手机，请详见支持的手机列表

7. 强大的客户及业务资料管理功能

8. 记录用户按键信息，对服务人员的服务质量可进行评价、统计及分析，如“非    常满意”按1，“满意”按2，“不满意”按3……

9. 号码归属地查询，支持固定电话，移动和联通号码的归属地查询

10. 备忘录自动提醒功能，客户生日自动提醒

11. 客户及业务资料内容可自由扩展，满足个性化的业务需求

12. 文件管理

13. FAQ及资源管理

14. 支持Acess，SQL Server等主流数据库